Ủy ban MTTQ Việt Nam
Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt NamXã Phú Hòa Đông · Ban Thường trực
Báo cáo tham luận · Chuyển đổi số trong công tác Mặt trận

Đẩy mạnh chuyển đổi sốtrong công tác Mặt trận

Một xã vừa sáp nhập, bộ máy còn mới — nhưng trong gần mười tháng đã đưa vào vận hành 11 công trình số, phục vụ Nhân dân mọi lúc, mọi nơi.

11
công trình số vận hành thật
4
nhóm lĩnh vực bao phủ
22
Ban công tác Mặt trận ấp
50+
chiến sĩ “Mùa hè số”
Hiện thực hóa Nghị quyết 57-NQ/TW về đột phá khoa học, công nghệ và chuyển đổi số
Cuộn xem lộ trình
Biểu trưng Mặt trận Tổ quốc Việt Nam
IĐặc điểm · Tình hình

Khởi đầu từ một xã mới, giữa kỷ nguyên số

Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam xã hiện có 60/63 ủy viên, 22 Ban công tác Mặt trận ấp với 103 thành viên. Xác định chuyển đổi số là xu hướng tất yếu của thời đại 4.0, Mặt trận xã đã triển khai nhiều hoạt động trang bị kiến thức, nâng cao năng lực số cho Ban công tác Mặt trận ấp, đoàn viên, hội viên, thanh thiếu nhi và Nhân dân.

Hướng dẫn Nhân dân tham gia các cuộc thi trực tuyến trên mạng Internet.

Khai thác các nền tảng công nghệ và truyền thông vào học tập, rèn luyện.

Tuyên truyền về các trang mạng xã hội chính thống, tìm hiểu về chuyển đổi số.

Tổ chức hội thi, liên hoan, ngày hội đổi mới tư duy, sáng tạo cho thanh thiếu nhi và Nhân dân.

“Phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số đang là yếu tố quyết định phát triển của các quốc gia; là điều kiện tiên quyết, thời cơ tốt nhất để nước ta phát triển giàu mạnh, hùng cường trong kỷ nguyên mới - kỷ nguyên vươn mình của dân tộc.” Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị
60
/63 ủy viên Ủy ban MTTQ xã
22
Ban công tác Mặt trận ấp
103
thành viên ở cơ sở
2 cấp
mô hình chính quyền địa phương

Căn cứ · Nghị quyết 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị; Nghị quyết Đại hội đại biểu toàn quốc MTTQ Việt Nam lần thứ XI, nhiệm kỳ 2026–2031; Nghị quyết 09-NQ/TW về xây dựng và phát triển Thành phố Hồ Chí Minh trong kỷ nguyên mới.

IICông tác triển khai

Triển khai đồng bộ trên mọi mặt công tác

Trong bối cảnh đất nước hội nhập sâu rộng và cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư phát triển mạnh mẽ, công tác chuyển đổi số ngày càng trở nên quan trọng. Nhận thức rõ sự cần thiết, Mặt trận xã tập trung triển khai đồng bộ nhiều giải pháp, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, đổi mới phương thức tổ chức và hoạt động.

01Nghị quyết 57-NQ/TW

Triển khai kế hoạch thực hiện Nghị quyết về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia — đưa nghị quyết vào thực tiễn cuộc sống.

02Nghị quyết Đại hội các cấp

Quán triệt Nghị quyết Đại hội Đảng các cấp, Nghị quyết Đại hội MTTQ các cấp, các nghị quyết trụ cột, đề án và chương trình trọng tâm của Ủy ban MTTQ Việt Nam.

03Nghị quyết 09-NQ/TW

Quán triệt Nghị quyết của Bộ Chính trị về xây dựng và phát triển Thành phố Hồ Chí Minh trong kỷ nguyên mới đến các tầng lớp Nhân dân trên địa bàn xã.

04Đại hội XI MTTQ Việt Nam

Quán triệt Nghị quyết Đại hội đại biểu toàn quốc MTTQ Việt Nam lần thứ XI, nhiệm kỳ 2026–2031 — giúp người dân hiểu rõ vai trò của khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số.

Đồng thời, mỗi người dân trên địa bàn xã được vận động tiên phong học tập, rèn luyện, trau dồi kiến thức khoa học công nghệ và kỹ năng số — trang bị hành trang vững chắc, sẵn sàng tham gia vào quá trình chuyển đổi số quốc gia.

IIIKết quả · Lộ trình số hóa

Mười một công trình số — một hành trình

Trong bối cảnh cả nước thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, xã Phú Hòa Đông sau sáp nhập mới được kiện toàn và đi vào hoạt động chưa lâu. Vượt lên trên khó khăn, Mặt trận xã đã thực hiện một lộ trình số hóa bài bản: từ tháng 8/2025 đến giữa năm 2026, trung bình mỗi tháng một công trình số ra đời và vận hành thật. Cuộn xuống để đi qua từng dấu mốc — mỗi công trình mở thẳng tới hệ thống đang chạy trên phuhoadong.vn.

Tương tác · Phản ánh Số hóa dữ liệu Văn hóa · Giáo dục AI · An sinh
Bản đồ số xã Phú Hòa Đông
01
Số hóa dữ liệu12 · 08 · 2025
Công trình 01 / 11

Bản đồ số xã Phú Hòa Đông

Viên gạch đầu tiên. Bản đồ số dựng nền hạ tầng dữ liệu vị trí trực quan cho toàn xã — nền móng để các lớp dữ liệu về sau (bầu cử, an sinh, sinh hoạt hè) chồng lên và liên thông với nhau.

bandoso.phuhoadong.vn
Zalo OA Mặt trận xã
02
Tương tác · Phản ánh11 · 09 · 2025
Công trình 02 / 11

Zalo OA Mặt trận xã

Đến với dân qua kênh dân dùng mỗi ngày. Zalo OA đưa chủ trương của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước đến tận tay người dân, tạo kênh thông tin chính thống, đa chiều và tương tác tức thời.

Bài giới thiệu
Cổng phản ánh – kiến nghị
03
Tương tác · Phản ánh11 · 10 · 2025
Công trình 03 / 11

Hộp thư góp ý xây dựng Đảng, xây dựng chính quyền

Số hóa quyền làm chủ của Nhân dân. Mã QR và biểu mẫu điện tử bảo mật thông tin người góp ý, đơn giản hóa quy trình gửi phản ánh, giúp Mặt trận tiếp nhận nhanh, trung thực — nâng cao hiệu quả giám sát, phản biện xã hội.

pakn.phuhoadong.vn
Trang thông tin Mặt trận xã
04
Tương tác · Phản ánh26 · 10 · 2025
Công trình 04 / 11

Trang thông tin Mặt trận xã

Ngôi nhà thông tin của Mặt trận. Website chính thống tự động đăng bài liên thông qua Zalo OA và fanpage, đưa thông tin đa chiều, kịp thời đến đoàn viên, hội viên và Nhân dân.

mttq.phuhoadong.vn
Không gian văn hóa Hồ Chí Minh số
05
Văn hóa · Giáo dục02 · 02 · 2026
Công trình 05 / 11

Không gian văn hóa Hồ Chí Minh số

Đưa Bác đến gần hơn bằng công nghệ. Tham quan bảo tàng và các di tích về Chủ tịch Hồ Chí Minh qua thực tế ảo, tích hợp ngay trên trang Mặt trận — giáo dục chính trị, tư tưởng theo cách sinh động, dễ tiếp cận.

mttq.phuhoadong.vn
Bản đồ số tra cứu khu vực bầu cử
06
Số hóa dữ liệu26 · 02 · 2026
Công trình 06 / 11

Bản đồ số tra cứu khu vực bầu cử

Hiện đại hóa ngày hội của toàn dân. Cử tri tra cứu điểm bỏ phiếu, danh sách ứng cử viên và tiến độ bầu cử HĐND xã chỉ bằng vài thao tác; Mặt trận tổ chức 10 đợt ra quân hướng dẫn Nhân dân sử dụng.

mttq.phuhoadong.vn
Thư viện số xã Phú Hòa Đông
07
Văn hóa · Giáo dục26 · 03 · 2026
Công trình 07 / 11

Thư viện số xã Phú Hòa Đông

Kho tri thức mở cho mọi người. Thư viện số tập hợp tài liệu, sách số để đoàn viên, hội viên và Nhân dân dễ dàng tra cứu, học tập, tiếp cận mọi lúc, mọi nơi.

thuvienso.phuhoadong.vn
Cổng thông tin an sinh xã hội xã
08
AI · An sinh11 · 04 · 2026
Công trình 08 / 11

Cổng thông tin an sinh xã hội xã

Minh bạch hóa lòng nhân ái. Cổng an sinh công khai danh sách hộ khó khăn và nguồn tài trợ, bảo đảm điều phối cứu trợ chính xác, không trùng lắp — củng cố niềm tin của Nhân dân vào Mặt trận.

mttq.phuhoadong.vn
Trợ lý AI xã Phú Hòa Đông
09
AI · An sinh21 · 04 · 2026
Công trình 09 / 11

Trợ lý AI xã Phú Hòa Đông

Cán bộ số phục vụ 24/7. Trợ lý AI tự động giải đáp thủ tục hành chính, quy chế và thông tin địa phương bằng ngôn ngữ tự nhiên, có nguồn dẫn rõ ràng — hạn chế thông tin sai lệch, nâng hiệu quả phục vụ Nhân dân.

ai.phuhoadong.vn
Cổng dữ liệu số xã – Một cửa
10
AI · An sinh21 · 04 · 2026
Công trình 10 / 11

Cổng dữ liệu số xã — “Một cửa”

Một cửa số kết nối tất cả. Cổng dữ liệu gom mọi nền tảng số của xã — chính quyền, đoàn thể, dịch vụ và văn hóa — vào một điểm chạm, phục vụ Nhân dân mọi lúc, mọi nơi.

phuhoadong.vn
Bản đồ số các điểm sinh hoạt Hè
11
Văn hóa · Giáo dục26 · 06 · 2026
Công trình 11 / 11

Bản đồ số các điểm sinh hoạt Hè

Chăm lo thế hệ tương lai. Bản đồ điểm sinh hoạt Hè giúp phụ huynh theo dõi, định vị và đăng ký hoạt động vui chơi, giáo dục kỹ năng an toàn cho thiếu nhi trong dịp hè.

mttq.phuhoadong.vn
·Bốn nhóm công trình

Rời rạc thành hệ thống — mỗi nhóm một sứ mệnh

Các công trình được liên kết chặt chẽ thành một bộ công cụ hỗ trợ toàn diện cho công tác Mặt trận, chia thành bốn nhóm bổ trợ nhau.

Nhóm 1
Tương tác · Tiếp nhận phản ánh

Zalo OA kết hợp Trang thông tin Mặt trận tạo kênh chính thống, đa chiều. Hộp thư góp ý ứng dụng mã QR và biểu mẫu điện tử bảo mật thông tin người góp ý, giúp Mặt trận tiếp nhận nhanh, trung thực — nâng cao hiệu quả giám sát, phản biện xã hội và phát huy quyền làm chủ của Nhân dân.

Nhóm 2
Số hóa dữ liệu

Bản đồ số hình thành nền tảng hạ tầng dữ liệu vị trí trực quan cho địa phương. Trên cơ sở đó, Bản đồ tra cứu khu vực bầu cử giúp cử tri dễ dàng xác định điểm bỏ phiếu, danh sách ứng cử viên và tiến độ bầu cử — góp phần hiện đại hóa công tác tổ chức ngày hội của toàn dân.

Nhóm 3
Văn hóa · Giáo dục · Cộng đồng

Không gian văn hóa Hồ Chí Minh số và Thư viện số đưa chuyển đổi số vào công tác giáo dục chính trị – tư tưởng, giúp cập nhật tin bài, tư liệu thường xuyên. Bản đồ điểm sinh hoạt Hè kịp thời đồng hành cùng phụ huynh chăm lo hoạt động vui chơi, giáo dục kỹ năng an toàn cho thiếu nhi.

Nhóm 4
Trí tuệ nhân tạo · An sinh

Bước bứt phá công nghệ: Trợ lý AI tự động giải đáp thắc mắc của người dân 24/7 với nguồn dẫn rõ ràng, cùng Cổng dữ liệu số “Một cửa” kết nối mọi nền tảng. Cổng an sinh xã hội công khai, minh bạch — củng cố niềm tin của Nhân dân vào Mặt trận.

·Con người số

Không để ai bị bỏ lại phía sau

Công nghệ chỉ có ý nghĩa khi đến được với từng người dân. Mặt trận và các tổ chức chính trị – xã hội đưa kỹ năng số tới tận từng hộ, từng người.

50+
Chiến sĩ “Mùa hè số”
Đội hình tình nguyện của chương trình Bình dân học vụ số 2026, hướng dẫn dân dùng ứng dụng công dân số TP.HCM, ứng dụng SOS an ninh trật tự CA TP.HCM và Trợ lý AI xã.
04
Lớp tập huấn chuyên sâu
Bồi dưỡng kiến thức chuyển đổi số, công nghệ thông tin và đặc biệt là ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào thực tiễn cho cán bộ, công chức, Ban công tác Mặt trận và Nhân dân.
100%
Cán bộ Mặt trận số hóa
Toàn bộ cán bộ, công chức cơ quan Mặt trận sử dụng hệ thống điều hành tác nghiệp: chữ ký số, họp trực tuyến, phòng họp không giấy, dữ liệu dùng chung.

Sức mạnh thầm lặng: Tổ tư vấn chuyển đổi số của Ủy ban MTTQ xã tự viết phần mềm, với 100% kinh phí quản trị do các ủy viên đóng góp — chủ động, sáng tạo và không đặt gánh nặng lên ngân sách.

Đội hình “Mùa hè số” đến từng nhà

Xuất phát từ mong muốn hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến, hơn 50 chiến sĩ tình nguyện tiếp cận trực tiếp từng hộ dân, tiểu thương, người lao động tự do, đặc biệt là người lớn tuổi và các nhóm yếu thế — giúp hình thành cộng đồng thích ứng với chuyển đổi số, tham gia xây dựng chính quyền số, xã hội số, kinh tế số, công dân số.

Tuyên truyền · Bồi dưỡng thường xuyên

Mặt trận xã phát huy các trang mạng xã hội, Fanpage; xây dựng chuyên mục “Mỗi tuần 1 kỹ năng số – Bình dân học vụ số” hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính công; thường xuyên thiết kế các sản phẩm tuyên truyền về thực hiện Nghị quyết 57 và chuyển đổi số đến người dân, đoàn viên, hội viên và thanh thiếu nhi.

IVNhận xét · Đánh giá

Nhìn thẳng: thuận lợi, khó khăn và bài học

Thuận lợi
  • Đảng ủy chỉ đạo thường xuyên, các ngành – đoàn thể phối hợp nhịp nhàng, đưa hoạt động phong trào ngày càng đi vào chiều sâu.
  • Công tác giáo dục được chú trọng; phương thức triển khai từng bước đổi mới, tăng ứng dụng công nghệ số; nội dung bám sát thời sự.
  • Ban công tác Mặt trận cơ sở và Nhân dân đồng thuận, hưởng ứng tích cực.
  • Tổ tư vấn chuyển đổi số tham gia hiệu quả — phần mềm tự viết, kinh phí quản trị do ủy viên hỗ trợ 100%.
Khó khăn
  • Địa bàn rộng, lực lượng cơ sở còn mỏng nên công tác tuyên truyền còn hạn chế.
  • Nhân lực chuyên trách công nghệ thông tin tại cấp xã còn hạn chế.
  • Hạ tầng kỹ thuật đôi khi chưa đồng bộ.
Bài học kinh nghiệm
  • Nắm bắt, hướng dẫn mặt tích cực của công nghệ số; tạo sức đề kháng với thông tin xấu, độc; lan tỏa thông tin tích cực.
  • Đẩy mạnh phối hợp liên tịch với các ban, ngành chuyên môn để tăng cường nguồn lực triển khai.
  • Bảo đảm thông tin trao đổi thường xuyên, kịp thời tháo gỡ vướng mắc; bảo đảm quyền lợi chính đáng của Nhân dân.
Hướng tới
Bước tiếp theo
Mini App Zalo — một “Hệ sinh thái số thông minh”

Mặt trận xã đang chuẩn bị ra mắt Mini App trên nền tảng Zalo, đóng vai trò một “Hệ sinh thái số thông minh” gom mọi tiện ích vào một điểm chạm: người dân sử dụng dễ dàng, tối ưu trải nghiệm, tiết kiệm dung lượng thiết bị và tạo bước nhảy vọt về tỷ lệ người dân tương tác thường xuyên.

Một điểm chạm cho mọi tiện íchTương tác thường xuyên hơnNhẹ máy, dễ dùng cho mọi lứa tuổi